Solução de Problemas

Encontre soluções para os problemas mais comuns da plataforma Lasy.

Deploy/Publicação

Erro de Deploy nos Logs

Solução:

• Copie a mensagem de erro que aparece em vermelho nos logs
• Envie no chat: "Corrija esse erro de deploy: [erro]"
• Aguarde a correção e tente publicar novamente

Erro na Vercel (deploy próprio)

Solução:

• Acesse os logs de deploy na sua conta Vercel
• Copie o erro que aparece em vermelho
• Envie no chat: "Corrija esse erro de deploy na vercel: [erro]"

Deploy não inicia

Solução:

• Tente Sincronizar Domínios e publicar novamente
• Aguarde alguns minutos e tente novamente
• Verifique se há integrações pendentes

Preview

Preview não carrega e mostra erro

Solução:

• Copie toda a mensagem de erro que aparece na tela
• Envie no chat: "Corrija esse erro de preview: [erro]"
• Aguarde a correção e atualize o preview

Projeto pausado

Solução:

• Clique em Reiniciar Projeto
• Aguarde o preview recarregar

Mudanças não aparecem

Solução:

• Use o botão Atualizar
• Verifique erros no Console de Logs
• Aguarde a conclusão da geração antes de atualizar

GitHub

Autorização negada

Solução:

• Desconecte e conecte novamente o GitHub
• Confirme todas as permissões durante a autorização
• Verifique se o repositório existe e você tem acesso

Conflitos de sincronização

Solução:

• Sincronize sempre a partir da Lasy
• Padronize o uso da branch main
• Evite editar arquivos diretamente no GitHub

Supabase

Erro 401/403

Solução:

• Confira se ANON_KEY está correta
• Verifique as políticas RLS (Row Level Security)
• Confirme as permissões de acesso às tabelas

Variáveis faltando

Solução:

• Reconecte a integração Supabase
• Verifique se as variáveis foram adicionadas automaticamente
• Republique o projeto após reconectar

Vercel

Token inválido

Solução:

• Gere um novo token na Vercel
• Atualize o token nas configurações da Lasy
• Verifique se o token tem as permissões necessárias

Team ID incorreto

Solução:

• Confirme o ID da organização na Vercel
• Deixe em branco se for conta pessoal
• Verifique se você tem acesso à equipe especificada

Créditos & Assinatura

Consumo inesperado

Solução:

• Revise quantas iterações foram feitas na geração
• Projetos complexos consomem mais créditos
• Acompanhe o saldo no menu do avatar

Saldo zerado

Solução:

• Compre créditos avulsos
• Faça upgrade de plano para mais créditos mensais
• Aguarde a renovação mensal (se aplicável)

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Checklist para Suporte

Ao abrir um ticket de suporte, inclua:

• URL do app
• ID/nome do projeto
• Print do erro (Console de Logs)
• Horário aproximado do problema
• Ação que estava realizando